FAQ

Comment commander ?

 

Il vous suffit de commander directement sur la boutique en ligne. Vous ajoutez le ou les modèles choisis à votre panier puis vous validez votre commande.

Si vous n'êtes pas à l'aise avec la commande en ligne, vous pouvez également me joindre

- par mail :

- par téléphone : 06.75.50.41.8

 

Paiement et livraison

 

Bijoux mémoriaux : Une fois le paiement et le contenu de votre bijou mémorial reçus, j'expédie en lettre suivie dès que j'ai terminé la fabrication de ce dernier. En fonction des modèles comptez généralement 15 jours après réception de votre lettre.

​

Autres créations : En fonction des périodes, comptez généralement 3 jours ouvrés après réception de votre paiement pour l'expédition de vos commandes.

​

 

Chaque article est fabriqué par mes soins dans mon atelier situé dans les Hautes-Pyrénées.  Pour les pendentifs mémoriaux, au moment de l'expédition de votre commande, je vous retourne l'excédent de cendres, fourrure, cheveux ou autre matière que vous m'aurez fourni pour la personnalisation de votre bijou.

Moyens de paiement

 

Les paiements se font directement en ligne  par carte bancaire, ou via la plateforme sécurisée de paiement Paypal. Il n'est pas nécessaire d'ouvrir un compte Paypal pour pouvoir utiliser cette option. Soit par chèque à l'ordre d'Abyss Glass à l'adresse indiquée dans les instructions de paiement.

​

Remboursement

 

Les articles  de la catégorie bijoux mémoriaux étant fabriqués à la commande et personnalisés, aucune demande de remboursement ne pourra être effectuée après fabrication du bijou. Seuls les articles non personnalisés sont soumis au délai de rétractation de 14 jours, sous réserve qu'ils n'aient pas été portés ou détériorés. Ils doivent être dans leur emballage d'origine

 

Confidentialité

 

Vos données sont confidentielles et ne sont pas communiquées à des tiers. Abyss Glass utilise ces données uniquement pour le traitement, l'expédition et le suivi des commandes